1. Podróżny w pociągu zobowiązany jest posiadać ważny bilet i wręczyć go osobie upoważnionej do kontroli na każde żądanie. Osoba odbywająca przejazd na podstawie biletu ulgowego albo imiennego zobowiązana jest, bez dodatkowego wezwania, okazać i wręczyć odpowiedni dokument poświadczający uprawnienie do ulgowego przejazdu lub dokument umożliwiający stwierdzenie tożsamości. Obowiązek wręczania legitymacji służbowych, poświadczających uprawnienie do ulgi, nie dotyczy żołnierzy Żandarmerii Wojskowej i umundurowanych funkcjonariuszy Policji, którzy zobowiązani są okazywać ww. legitymacje w sposób umożliwiający odczytanie danych.
2. Kontroli biletów w pociągu dokonują osoby upoważnione przez SKPL legitymujące się identyfikatorem umieszczonym w widocznym miejscu, który powinien zawierać, co najmniej: nazwę przewoźnika, numer identyfikacyjny osoby dokonującej kontroli biletów, zdjęcie kontrolującego, zakres upoważnienia, okres ważności, pieczęć i podpis wystawcy. Osoby legitymujące się identyfikatorem nie są zobowiązane podawać podróżnemu swoich danych osobowych.
3. SKPL zastrzega sobie prawo zatrzymania do celów kontrolnych biletu jednorazowego i wydania w zamian biletu zastępczego.